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企業名稱:新鄉市創博機械設備有限公司

聯系人:劉經理

電話:0373-7121728

手機:13233836039

郵箱:[email protected]

傳真:0373-7193090

地址:新鄉市牧野區寺莊頂工業園內

網址:www.1462374.com

售后服務

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創博機械客戶服務:

 公司自成立以來,在精心設計、注重對外購材料、標準件等的質量把關,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:


一、產品質量承諾:

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

 

二、產品價格承諾:

1、為了保證產品的高可靠性,系統的選材均選用國內或國際良好名牌產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。


三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

① 技術保養維修手冊

② 裝箱單

③ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件


四、售后服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,客服中心會在6小時內回復,維修人員在與客戶溝通后按規定時間內到現場開始維修。

4、服務原則:整機保修期一年,電機保修半年。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。


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